L. Martina ha 28 anni e risiede nella zona 00183. È iscritto al programma con la tipologia GOL PERCORSO 1 Accompagnamento intensivo all’inserimento o reinserimento lavorativo ( LEP F1 – LEP F3) .

Ha esperienza nella mansione di Accoglienza Ufficio e Negozio/Vendita/Servizi Istituti bellezza | Addetto alla Vendita e desidera lavorare come Amministrazione e Contabilità | Addetto all’amministrazione. Il suo titolo di studio è: Statistica economica, finanziaria e attuariale.

La combinazione di esperienza, formazione e desiderio di crescita rende L. Martina un candidato ideale per nuove opportunità lavorative. La sua determinazione e disponibilità a mettersi in gioco sono qualità che lo distinguono nel mercato del lavoro.

Note sul candidato

• Descrizione del profilo: Laureata magistrale in ambito economico-finanziario con esperienza nel settore bancario, in particolare nella gestione del credito e nelle attività di post-vendita legate alla cessione del quinto. Competenze nella gestione di portafogli crediti, analisi del rischio, reporting e monitoraggio delle posizioni deteriorate. Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali software bancari. Si distingue per capacità di problem solving, attitudine al team working, proattività e dinamicità operativa, unite a forte capacità di analisi, attenzione al dettaglio e predisposizione all’aggiornamento professionale continuo.
• Competenze Tecniche: Gestione post-vendita prodotti bancari, gestione e monitoraggio portafoglio crediti, analisi e gestione posizioni NPL/UTP, valutazione piani di rientro e gestione procedure stragiudiziali, gestione reclami clienti, reporting operativo e analisi dati, identificazione e mitigazione dei rischi operativi, analisi delle evoluzioni normative in ambito bancario, analisi di bilancio, conoscenze normative: normativa bancaria di settore, regolamentazione dei crediti deteriorati (IFRS9, nuova definizione di default), normativa relativa alla cessione del quinto.
• Competenze Digitali: CRM aziendali e bancari: utilizzo operativo di Syges3, Front End Unico, Application System/400 (AS400) e sistemi CRM per la gestione delle pratiche e delle posizioni clienti, microsoft Office: livello intermedio (Excel, Word, PowerPoint), Google Workspace e Microsoft Suite: utilizzo di strumenti collaborativi e cloud (videoconferenze, calendari online, gestione documenti condivisi, archiviazione cloud), gestione strumenti digitali per comunicazione e organizzazione del lavoro (email, documenti online, condivisione file).
• Esperienze Professionali Significative Svolte: Tirocinante – Settore bancario (full time)
  Banca CF+ | Settore bancario | 07/01 – 06/07
  Supporto alla gestione pratiche di cessione del quinto, crediti fiscali e sinistri. Utilizzo di CRM aziendali, predisposizione report e presentazioni PowerPoint, gestione documentazione e comunicazione operativa con clienti, consulenti e supervisori, Supporto alle attività amministrative ed operative dell’area bancaria, con affiancamento nelle attività amministrative e di gestione delle pratiche.
  
  Impiegata bancaria – Back office gestione credito e post-vendita
  IBL Banca S.p.A. | Settore bancario | 11/2023 – 11/2025
  Gestione attività di post-vendita relative a prodotti e servizi bancari con particolare riferimento alla cessione del quinto. Supporto clienti in back office, raccolta e verifica della documentazione finanziaria e monitoraggio delle posizioni presenti nel portafoglio crediti. Gestione reclami, valutazione delle proposte di piani di rientro e gestione delle procedure stragiudiziali. Attività di reporting verso gli organi competenti e analisi dei principali fattori di rischio della Business Unit, con supporto alla definizione di azioni di mitigazione e adeguamento alla normativa di settore.
  
  Addetta alla vendita
  Inditex | Commercio al dettaglio | 11/2018 – 05/2019
  Assistenza alla clientela, gestione delle attività di punto vendita e supporto al raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti dalla direzione. Gestione delle scorte e supporto alle vendite online.
  
  Stage – Supporto amministrativo
  Agenzia delle Entrate | Pubblica amministrazione | 06/2016 – 07/2016
  Supporto allo sportello e attività di archiviazione documentale.
• Zone Disponibilità lavorativa: San Giovanni, raggio di 25 km